张栋梁教授丨送给正畸培训魔鬼班【第十一期】学员的话(2)

16、当你一脸严肃的表情看着患者时，你还能期望从患者脸上看到微笑？当你一脸怀疑的表情看着患者时，你还好意思指望从患者脸上看到信任？所以看病人的时候，你得微笑。

17、做一个牙医，就是自我完善、自我修炼的过程。每天的工作，就是一次祈祷。

18、尊重是沟通顺畅的基础，当你发现，患者对你连一点点尊重都还没建立时，你要先谈钱，这样才不会浪费你的宝贵时间。当你搞不清患者心里怎么想的时候，只要你谈钱，答案就出来了。

19、我们牙医的确要做好人，但是我们也要保护好自己。好人都是有好运气的。

20、作为正畸医生，如果你不具备或者失去了很多宝贵品质，比如你不帅，不会微笑，不懂人情世故，你还很笨，手笨嘴也笨。但是只要你具备一个品质，你就可以一俊遮百丑，那就是“勇敢”。勇敢从来不是你不知道危险，而是你知道前面的危险，你同样也会颤抖，心里也想着退却，但是你的脚步依然颤抖着前行。这才是勇敢。